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您好,洛陽賽科思機械自動化設備有限公司!

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賽科思產品售后服務方案

 

為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,洛陽賽科思本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:


 

一、產品質量承諾:

 1、CHANPINDEZHIZAOHEJIANCEJUNFUHEGUOJIABIAOZHUN。

 2、CHANPINZAIYOUZHUANYEJIANCERENYUANJINXINGJIANCE,QUEBAOCHANPINDEGEXIANGZHIBIAODADAOGUICHUDEYAOQIU。

 3、WOFANGSUOTIGONGDECHANPINZAIZHIBAOQINEIRUGUOCUNZAIZHILIANGWENTI,WOFANGYUANYICHENGDANYIQIEZEREN。

 二、交貨期承諾: 

江苏快3开奖结果WOFANGQUEBAOSUOTIGONGDECHANPINANZHAOXUYAOFANGYAOQIUSHIJIANJIANGHUOWUSONGDAOZHIDINGDIDIAN,RUOGUICHUYOUTESHUYAOQIU,XUTIQIANWANGONGDE,WOFANGKEYUGUICHUXIESHANG,QUEBAOJISHIMANZUGUICHUDEXUQIU。

三、若供應商所提供的貨物開箱后,發現有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產品.

四、在質保期內,同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的,我方承諾更換同品牌、同型號新設備,并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用.

五、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內,我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準,維修備件庫地點及廠家維修站地點。

六、合理的銷售服務管理制度及體系:

 

1、SHOUQIANFUWU。SHELIZHUANMENDEXIAOSHOUFUWUJIGOU,GONGSIJIANGHUIANPAIXIANGGUANZHUANYERENSHIFUZEDAOCHANGJIAOZHENGQUEJISHIDESHIYONG。

江苏快3开奖结果2、SHOUZHONGFUWU。WEIFANGZHIYONGHUSHIYONGBUDANGERZAOCHENGBUBIYAODESUNSHI,ZAICHANPINSHIYONGGUOCHENGZHONG,GONGSIJIANGPAIXIANGGUANJISHURENYUANDAOJICENGXIANGYONGHUJINXINGJISHUZHIDAO。QUEBAOZHENGQUESHIYONGGAICHANPIN,RANGYONGHUYONGDEANQUAN,FANGXIN。

3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務,12小時內到達現場維修,為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的洛陽售后服務電話:(張經理)手機:1533791444 13423810565 (座機)0379-60687718 60687798,有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的法。如有需要到現場指導的,公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。

江苏快3开奖结果4、SHOUHOUFUWUSHENMING:BENGONGSISUOTIGONGDEFUWUJUNWEIMIANFEIFUWU。 

七、產品售后計劃

 1、SHEBEIZHENGCHANGYUNXINGYANSHOUHOU,WOGONGSIZHIPAIZHUANYEGONGCHENGSHIFUZEZAIXIANCHANGWEIGUIDANWEITIGONGBUSHOURENYUANXIANZHIDEWEIXIUHESHIYONGCAOZUOPEIXUN,MEINIANGONGSIZUZHIPEIXUN2CI。PEIXUNNEIRONGBAOKUO:SHEBEIZHENGQUECAOZUOSHIYONGZHISHI;SHIBIECHUJIGUZHANGJIBIYAODEHUIFUFANGFA;CHANGJIANGUZHANGPAICHUFANGFA。

 2、定期派專業人員到業主處查看設備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問題。